1. 质保期内出现故障,消费者可凭购车发票、保修卡等证明向4S店申请维修。若维修不彻底或未按规范操作,可向厂家投诉。 2. 若厂家不履行保修义务,消费者可向当地市场监管部门举报,或通过12315平台投诉。 3. 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条,经营者应当保证商品质量,不得以虚假手段侵害消费者权益。 4. 据《汽车产品质量保障条例》第16条,汽车生产企业应为消费者提供不少于3年或行驶里程达到50000公里的质保服务。
以上为维权途径及依据。
1. 质保期内出现故障,消费者可凭购车发票、保修卡等证明向4S店申请维修。若维修不彻底或未按规范操作,可向厂家投诉。 2. 若厂家不履行保修义务,消费者可向当地市场监管部门举报,或通过12315平台投诉。 3. 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条,经营者应当保证商品质量,不得以虚假手段侵害消费者权益。 4. 据《汽车产品质量保障条例》第16条,汽车生产企业应为消费者提供不少于3年或行驶里程达到50000公里的质保服务。
以上为维权途径及依据。