12360是海关总署的全国统一咨询服务电话，用于向公众提供海关业务咨询、投诉举报及政策解答等服务。该号码适用于进出口货物申报、隶属关系查询、行政处罚咨询等涉及海关管理的事项。根据《中华人民共和国海关法》第三十条规定，海关总署有权向公众提供相关服务，并接受举报和咨询。12360是依法设立的公共服务窗口，确保公众能够便捷获取海关信息和服务。
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