12345是什么电话

12345是政府为公众提供的政务服务热线,是市民反映问题、寻求帮助的重要渠道。市民可以通过拨打12345电话,向政府相关部门反映困难、投诉建议或咨询政策,政府将根据情况及时处理并回复。该热线服务内容涵盖民生问题、公共服务、政策咨询等多个方面,是政府倾听民意、提供服务的重要窗口。

根据《中华人民共和国社会管理综合治理法》第四十条规定,政府应当依法受理并处理群众反映的问题,保障公民的合法权益。

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