1. 12300是国家电信管理机构下属的投诉受理机构，可接受宽带服务相关投诉。 2. 投诉内容包括但不限于网络速度、服务质量、安装问题、收费纠纷等。 3. 投诉可通过电话拨打12300，或通过网络平台提交。 4. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，消费者有权就损害其合法权益的行为向有关部门投诉。 5. 12300工作人员将依法处理投诉，并督促相关企业履行义务。
引用法律条款： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条。
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