1. 投诉软件平台时,应通过官方渠道提交,如官网、客服电话或邮件。 2. 提供详细问题描述、截图及证据,有助于平台快速处理。 3. 若平台未及时处理,可依据《消费者权益保护法》第50条要求赔偿。 4. 如认为服务存在欺诈,可依据《反不正当竞争法》第10条主张权益。 5. 保留所有沟通记录,以备后续维权使用。
引用法律条款: 《消费者权益保护法》第50条 《反不正当竞争法》第10条
1. 投诉软件平台时,应通过官方渠道提交,如官网、客服电话或邮件。 2. 提供详细问题描述、截图及证据,有助于平台快速处理。 3. 若平台未及时处理,可依据《消费者权益保护法》第50条要求赔偿。 4. 如认为服务存在欺诈,可依据《反不正当竞争法》第10条主张权益。 5. 保留所有沟通记录,以备后续维权使用。
引用法律条款: 《消费者权益保护法》第50条 《反不正当竞争法》第10条