1. 残币是指面额完整但有破损、污损或弯曲的人民币。根据《人民币管理条例》规定，残币不予兑换，持币人应向银行提出申请，银行将根据具体情况处理。
2. 污币是指因洗钱、涂改等行为导致的人民币。根据《人民币鉴别技术规范》规定，污币也不予兑换，持币人应向银行申请鉴定。
3. 银行将根据持币人的申请，对残币和污币进行审核，并按规定办理兑换手续。
4. 持币人应保持身份证件有效，确保兑换流程合规。银行将依法依规进行操作，保障交易安全。
引用法规：《人民币管理条例》《人民币鉴别技术规范》
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