1. 向国航客服热线12348进行投诉,提供航班信息、问题详情及证据。 2. 若协商无果,可通过12345全国12345热线转接民航局投诉渠道。 3. 如涉及行李延误,可向机场管理公司主张赔偿,同时参考《民用航空法》第116条关于旅客权利的规定。 4. 对于服务质量问题,可向民航局或监察部门举报,依据《民航法》第82条进行处理。
引用条款:《中华人民共和国民用航空法》第116条、第82条。
1. 向国航客服热线12348进行投诉,提供航班信息、问题详情及证据。 2. 若协商无果,可通过12345全国12345热线转接民航局投诉渠道。 3. 如涉及行李延误,可向机场管理公司主张赔偿,同时参考《民用航空法》第116条关于旅客权利的规定。 4. 对于服务质量问题,可向民航局或监察部门举报,依据《民航法》第82条进行处理。
引用条款:《中华人民共和国民用航空法》第116条、第82条。