1. 一般情况下,商品退货需在签收后7日内完成,且商品完好无损。 2. 退换货须提供有效凭证,如发票、收据等。 3. 若商品存在质量问题,消费者可要求退货并获得退款。 4. 电商平台或商家应提供明确的退货流程和时间限制。 5. 《消费者权益保护法》第24条规定,消费者享有七日无理由退货权利。 6. 《合同法》第148条规定,买受人有权在发现商品存在质量问题时要求退货。
引用法律法规条款: – 《消费者权益保护法》第24条 – 《合同法》第148条
1. 一般情况下,商品退货需在签收后7日内完成,且商品完好无损。 2. 退换货须提供有效凭证,如发票、收据等。 3. 若商品存在质量问题,消费者可要求退货并获得退款。 4. 电商平台或商家应提供明确的退货流程和时间限制。 5. 《消费者权益保护法》第24条规定,消费者享有七日无理由退货权利。 6. 《合同法》第148条规定,买受人有权在发现商品存在质量问题时要求退货。
引用法律法规条款: – 《消费者权益保护法》第24条 – 《合同法》第148条