1. 先与商家友好协商，说明退款理由和依据，要求按规定退款。2. 若协商无果，可向消费者协会或相关行业协会投诉，请求调解。3. 也可以拨打12315热线，或通过网络平台进行投诉。4. 涉及金额较大或其他严重情况，可考虑向法院提起民事诉讼。引用法律法规条款：- 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条。
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一方得到监护权，另一方就可以不用承担子女抚养费了吗
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