1. 产品有瑕疵可以退款,但需根据具体情况判断。若瑕疵属于质量问题,如材质不达标、功能异常等,消费者可依法要求退款。若瑕疵为包装或运输造成的,一般不支持退款。
2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应承担赔偿责任。若产品存在明显瑕疵,且影响使用,可主张退换。
3. 若产品因生产缺陷导致损坏,消费者可依据《产品质量法》第49条,要求退货或赔偿。若因运输或销售问题导致瑕疵,一般不支持退换。
4. 消费者应保留购货凭证,及时沟通商家,协商解决。若协商不成,可向市场监管部门投诉或提起诉讼。
引用法律条款: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条、第49条 《产品质量法》第49条
