12365是国家设立的全国性环保举报热线，主要用于受理公众对环境保护方面的投诉和举报。公众可通过拨打12365热线反映环境污染、生态破坏、企业违规等问题。该热线由生态环境部直接管理，确保举报内容得到及时处理和反馈。
根据《环境保护法》第42条，公民有权对环境污染行为进行举报。《信访工作条例》第18条明确，任何组织和个人都有权对环保工作进行监督。12365热线为公众提供了便捷的渠道，有助于提升环境治理水平，促进生态文明建设。
引用条款： ①《环境保护法》第42条 ②《信访工作条例》第18条
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