12315是国家市场监督管理总局设立的全国性质量监督举报热线，主要用于受理消费者对产品质量、虚假广告、售后服务等方面的问题。拨打12315可获得市场监管部门的协助，帮助消费者维权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，消费者有权就商品或服务中存在欺诈行为向有关部门投诉。12315是官方渠道，可提供投诉处理流程及相关支持。
如遇问题，可直接拨打12315，提供详细信息，市场监管部门将依法处理。该热线24小时开放，方便消费者随时咨询。
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