12315是什么电话

12315是国家市场监督管理总局设立的全国性质量监督举报热线,主要用于受理消费者对产品质量、虚假广告、售后服务等方面的问题。拨打12315可获得市场监管部门的协助,帮助消费者维权。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定,消费者有权就商品或服务中存在欺诈行为向有关部门投诉。12315是官方渠道,可提供投诉处理流程及相关支持。

如遇问题,可直接拨打12315,提供详细信息,市场监管部门将依法处理。该热线24小时开放,方便消费者随时咨询。

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