12363全国金融消费维权服务平台近日正式开通，为消费者提供便捷的维权途径。消费者可通过拨打12363电话或访问官网、APP等渠道，提交投诉、咨询等信息。平台将协调相关金融机构处理问题，保障消费者合法权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，经营者须依法履行保障消费者合法权益的义务；第34条明确，消费者享有知悉真实情况的权利。12363平台的开通，有助于提升金融消费纠纷解决效率，推动金融行业规范化发展。
引用条款： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条、第34条。
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