口头承诺只要是不违背当事人的真实意思且合法那就是有效的。当事人订立合同是可以采取口头形式的。所以能证明真实性是口头承诺是有效的，但是一般口头承诺比较难举证，所以最好合同采用书面形式，写明合同条款。
口头承诺要具备以下五个要件：
1、承诺只能由受要约人作出；
2、承诺必须向要约人作出承诺的通知，但是存在一个例外：根据交易习惯或者要约要求作出承诺的行为；
3、承诺的内容应当与要约的内容一致；
4、承诺必须在承诺期限内到达要约人；
5、承诺必须表明受要约人决定与要约人订立合同。
一般来说选择作在合同外做出承诺的建议订立承诺书，承诺书实际上是合同的一种，当然具有法律效力，但是，有效的承诺书必须同时满足以下以个条件：
1、承诺书的作出是当事人真实意愿的反映。反映的是当事人内心真实意思的表达，不能被强迫或威胁或利诱、欺骗等。
2、不能违反相关法律规定。承诺书的内容必须合乎法律的规定，不能违反法律或行政法规的禁止性规定，否则可能导致承诺书无效。
3、没有侵犯他人合法利益。承诺人只能基于自己有权处分的物进行处分，而不能因此侵犯到了他人的合法利益。
4、承诺书的内容没有违反公序良俗原则。
也只有是当事人真实意愿的表达，且没有违法法律相关规定和没有侵犯他人利益的承诺书才算有效，才会受到法律的保护。
【法律依据】
《民法典》第四百七十九条，承诺是受要约人同意要约的意思表示。
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