1. 跨境电商并非诈骗,但需注意防范风险。平台提供交易、物流、支付等服务,但用户应核实商家资质、交易细节和付款方式。部分虚假平台或个人可能以低价诱骗消费者,需警惕。
2. 根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条,平台应履行审核责任,保障用户权益。消费者有权查询交易信息,平台不得以任何形式损害用户利益。
3. 交易过程中如遇异常情况,如无法送达、订单取消等,用户可向平台投诉,平台有义务及时处理。
4. 请勿轻信“无证经营”“低价促销”等虚假宣传,交易前应仔细阅读协议和商品详情页。
引用法律条款:《电子商务法》第三十八条。
