质量管理的基本原则是什么

质量管理的基本原则包括: 1. **以客户为中心**:关注客户的需求和期望,确保产品或服务满足其要求。 2. **过程方法**:通过系统的流程和活动来实现质量目标。 3. **全员参与**:鼓励所有员工参与质量管理,提升整体素质。 4. **持续改进**:不断寻求改进机会,提升效率和质量水平。 5. **基于事实的决策**:利用数据和信息做出决策,确保质量控制的有效性。

根据《中华人民共和国产品质量法》第24条,企业应依法保证产品 quality 和 safety,遵循上述原则。

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