1. 恶意投诉是指故意制造虚假投诉，目的是干扰正常执法或司法程序的行为。根据《刑法》第291条，恶意投诉可能构成“谣言诽谤罪”或“干扰司法公正罪”，具体量刑依据情节严重程度而定。
2. 若投诉人故意捏造事实、诬告陷害，情节严重者可处三年以下有期徒刑、拘役或管制；若造成严重后果，如引发重大安全事故，可能面临三年以上七年以下有期徒刑。
3. 人民法院在审理涉及恶意投诉的案件时，会综合考虑投诉人主观恶意、行为后果及社会影响，依法作出判决。
引用法律条款： 《刑法》第291条、第276条。
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